Gizlilik Politikası

Bu politika, fortrendon (“biz”) hizmetini kullanan satıcıların (“satıcı”) ve satıcıların müşterilerinin (“müşteri”) kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.

Topladığımız veriler

• Satıcı hesabı: ad, e-posta, mağaza adı, şifrenin geri döndürülemez özeti; Shopify ile girişte mağaza alan adı ve mağaza e-postası.
• Trendyol bağlantısı: satıcının girdiği API bilgileri (şifrelenmiş olarak saklanır), siparişlerdeki müşteri adı-soyadı, sipariş numarası ve ürün bilgileri.
• Kişiselleştirme: müşterinin tasarıma girdiği yazılar ve yüklediği fotoğraflar, üretilen baskı dosyaları.
• Ödeme: plan ve ödeme kayıtları. Kart bilgileri bizde tutulmaz; ödemeler PayTR veya Shopify tarafından alınır.
• Teknik kayıtlar: güvenlik ve kötüye kullanımı önleme amacıyla IP adresi ve istek kayıtları.

Verileri neden işliyoruz

• Müşterinin siparişini doğrulayıp kişiselleştirmesine imkân vermek ve satıcıya baskı dosyasını iletmek,
• Satıcının Trendyol ürün, fiyat ve stok işlemlerini yürütmek,
• Faturalandırma, destek ve hizmet güvenliği.

Paylaşım

Veriler satılmaz. Hizmeti sunmak için yalnızca altyapı sağlayıcılarımızla (barındırma, dosya depolama, ödeme kuruluşu) ve satıcının kendi Trendyol / Shopify hesabıyla paylaşılır. Müşteri verileri yalnızca ilgili satıcıya gösterilir.

Saklama süresi

Müşteri fotoğrafları ve baskı dosyaları, siparişin tamamlanmasından sonra satıcının ihtiyacı süresince saklanır ve satıcı hesabı kapatıldığında silinir. Shopify üzerinden kullanılan mağazalarda uygulama kaldırıldıktan sonra Shopify'ın talebiyle (shop/redact) mağaza verileri silinir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Müşteriyseniz talebinizi siparişi verdiğiniz satıcıya ya da bize iletebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için destek e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.